Welkom bij Pettys!
Door een bestelling te plaatsen via onze website ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
Lees ze daarom zorgvuldig door.

1. Gegevens van Pettys
Bedrijfsnaam: Pettys
E-mail: info@pettys.nl
KvK-nummer: 81768095
BTW-nummer: NL003609796B22
Vestigingsadres:

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en
overeenkomsten die via de webshop van Pettys worden gesloten.

3. Aanbod en productinformatie
– Wij doen ons uiterste best om alle producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven en af te beelden.
– Kleine kleur- of maatverschillen kunnen echter voorkomen, bijvoorbeeld door scherminstellingen of handwerk.
– Bij elk product wordt vermeld of het op voorraad is en wat de verwachte levertijd is.

4. Prijzen
– Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
– Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
– Pettys behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar de prijs die op het moment van bestelling geldt, is altijd leidend.

5. Bestellen en betaling
– Bestellingen kunnen via de webshop geplaatst worden.
– Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, creditcard of PayPal).
– De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

6. Levering
– Wij verzenden je bestelling binnen de aangegeven levertijd, meestal binnen 2–5 werkdagen.
– De levering vindt plaats via onze vervoerders aan het door jou opgegeven adres.
– Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een bevestiging met een track & trace-link.
– Pettys is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst, maar zal altijd helpen bij het traceren van je pakket.

7. Retourneren en herstellen
– Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren, volgens ons Retourbeleid.
– Het artikel moet in nieuwstaat zijn: schoon, ongebruikt, zonder haartjes, vlekken of geurtjes.
– Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout
— in dat geval repareren we het product en sturen we het weer terug naar je op.
Let op: soms kan de exacte stof of kleur tijdelijk niet beschikbaar zijn;
in dat geval nemen we contact met je op voor een passende oplossing.
– Retourkosten zijn voor de koper, tenzij het om een verkeerd geleverd of beschadigd product gaat.

8. Garantie
– Op al onze producten geldt een wettelijke garantie: een product moet voldoen aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten.
– Gaat er iets mis?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@pettys.nl met een duidelijke omschrijving en foto’s van het probleem.
– Indien mogelijk wordt het product gerepareerd of vervangen.

9. Aansprakelijkheid
– Pettys is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het product of het niet opvolgen van de onderhoudsvoorschriften.
– De totale aansprakelijkheid van Pettys blijft beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

10. Klachtenregeling
– We doen er alles aan om je tevreden te stellen!
Mocht je toch een klacht hebben, neem dan contact met ons op via info@pettys.nl.
– We reageren binnen 2 werkdagen op je bericht en zoeken samen naar een passende oplossing.
– Kom je er met ons niet uit? Dan kun je terecht bij het Europese online geschillenplatform (ODR) via https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Intellectueel eigendom
Alle afbeeldingen, teksten en ontwerpen op de website van Pettys zijn eigendom van Pettys en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt,gekopieerd of verspreid.

12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Bedankt!
Door bij Pettys te bestellen, steun je een merk dat comfort en stijl samenbrengt voor huisdieren
— met liefde gemaakt voor jouw trouwe viervoeter.

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2025